Bienvenue sur notre boutique en ligne. La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.
1. Informations générales
Notre site christybhair-perruques.com est spécialisé dans la vente de perruques et mèches 100 % naturelles. L’adresse de notre site est christybhair-perruques.com.
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter ou par téléphone au +33 6 51 62 58 17.
2. Données collectées
Nous collectons certaines informations pour assurer le bon fonctionnement de notre site et améliorer nos services. Ces données peuvent être fournies directement par vous ou collectées automatiquement lors de votre navigation.
Données fournies directement
- Nom, prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations de paiement (sécurisées et cryptées)
- Informations échangées avec notre service client
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Pages consultées et durée de navigation
- Historique de commandes et préférences
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre suivant :
- Traitement et expédition des commandes
- Communication sur l’état des commandes et suivi client
- Personnalisation de l’expérience utilisateur
- Sécurisation du site et prévention des fraudes
- Envoi d’informations promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)
- Analyse et amélioration de nos services
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Toutefois, nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer nos services :
- Prestataires de livraison
- Services de paiement sécurisés
- Outils d’analyse et de suivi statistique
Tous ces partenaires respectent des engagements stricts en matière de protection des données.
5. Utilisation des cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet d’optimiser votre expérience et de personnaliser nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (exemple : panier d’achat, connexion utilisateur).
- Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience et améliorer le site.
- Cookies marketing : permettant d’adapter nos offres et publicités selon vos préférences.
Gestion des cookies
Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur ou notre bannière de gestion des cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter l’expérience utilisateur.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- Données relatives aux commandes : conservation conforme aux obligations légales et fiscales.
- Données marketing : conservation jusqu’à votre désinscription ou après une période d’inactivité définie.
- Cookies : durée variable selon le type (de quelques heures à 13 mois).
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d’informations inexactes.
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable.
Toute demande peut être adressée par e-mail à [adresse email]. Nous nous engageons à y répondre dans un délai raisonnable.
8. Sécurité des données
Des mesures strictes sont mises en place pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données sensibles
- Sécurisation des transactions et des paiements
- Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées
En cas d’incident de sécurité affectant vos données, vous serez informé dans les meilleurs délais.
9. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions réglementaires et techniques. Toute modification significative fera l’objet d’une communication sur notre site ou par e-mail.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Contact : Page de contact
Téléphone : +33 6 51 62 58 17
Dernière mise à jour : 10/03/2025